CV

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Service Delivery ManagerIngénieur avant-vente
Groupe ISILOG – SAINT-HERBLAIN, France – CDI – Janvier 2011, En cours

  •  Avant-vente : assistance auprès des commerciaux, réalisation de démonstration chez les clients ou à distance (webinar) ;
  • Interface entre les services techniques et le service commercial ;
  • Mises à jour régulières des environnements de travail de l’équipe (scenarii de démonstration, migrations régulières des bases de données, paramétrage des machines virtuelles) ;
  • Réponses techniques aux cahiers des charges envoyés, en collaboration avec les autres services de l’entreprise (étude, développement, consulting) et maquettes avant projets ;
  • Participation à la gestion et au développement des relations clients et partenaires.

Consultant Asset Management & Service Management

ISILOG – NANTES, France – CDI – Avril 2006, Décembre 2010

  •  Mise en oeuvre des bonnes bonnes pratiques ITIL avec l’outil IWS
  • Mise en place de catalogue de services et contrats de services
  • Analyse, rédaction, installation, recette et formation.

Administrateur de la boutique en ligne

Bateaux-occasion.net – NANTES, France – Autre – 2004, En cours

  •  Fondateur du 1er site web de petites annonces bateaux
  • Gestion des annonces
  • Communication on-line

Chef de Projets Web

E-comouest – VANNES, France – CDD – 2006

  •  Définition des besoins avec le client, conception fonctionnelle (cahier des charges, cahier des spécifications…)
  • Modélisation de bases de données
  • Organisation des équipes de production
  • Gestion des noms de domaines et des hébergements
  • Référencement

 Technicien bancaire

Crédit Agricole – VANNES, France – CDD – 2004, 2005

  •  Développement d’une application Web de gestion de réservations en ligne adaptée à l’hôtellerie de plein air ;
  • Projet de migration Web EDI ;
  • Migration parc monétique